شروط الاستخدام

1نظرة عامة على الخدمة

كوكبي هي منصة برمجية كخدمة (SaaS) تُتيح للشركات والأفراد المهنيين إنشاء واجهة رقمية موحّدة تجمع خدماتهم وحجز المواعيد ومعرض الأعمال والمحتوى والنشرات البريدية ومعلومات التواصل في صفحة واحدة. تشمل الخدمة باقات اشتراك مجانية ومدفوعة.

2الأهلية

يُشترط أن لا يقل عمر المستخدم عن ثمانية عشر (18) عامًا لاستخدام الخدمة. باستخدامك لمنصة كوكبي، فإنك تُقرّ بأنك تمتلك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاقية مُلزمة.

3تسجيل الحساب

لاستخدام بعض ميزات الخدمة، يتعيّن عليك إنشاء حساب. بإنشائك للحساب، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند التسجيل.
• الحفاظ على سرية وأمان بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
• إبلاغنا فورًا عن أي استخدام غير مُصرّح به لحسابك.
• تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

4باقات الاشتراك والمدفوعات

4.1 الباقات المجانية والمدفوعة

تُقدّم كوكبي باقة مجانية («باقة الانطلاق») وباقات اشتراك مدفوعة («باقة الأعمال» و«باقة الشركات»). تُوصف الميزات والحدود والأسعار في صفحة الأسعار على المنصة، وقد يتم تحديثها من حين لآخر.

4.2 الفوترة

تُحتسب رسوم الاشتراكات المدفوعة على أساس دوري شهري ما لم يُذكر خلاف ذلك. جميع الرسوم مُحدّدة بالريال السعودي (SAR) أو الدولار الأمريكي (USD) وغير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يستوجبها القانون.

4.3 تغيير الباقة

يحق لك ترقية أو تخفيض باقتك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك. يسري التخفيض اعتبارًا من نهاية دورة الفوترة الحالية.

5حدود الاستخدام وسياسة تجاوز الحدود

5.1 حدود الباقة

لكل باقة اشتراك حدود استخدام مُحدّدة تشمل: عدد الزيارات الشهرية، وعدد البلوكات، وعدد أنواع الحجوزات، وسعة التخزين، وغيرها من القيود المُوضّحة في صفحة الأسعار.

5.2 تجاوز الحدود

في حال تجاوز استخدامك لحدود باقتك الحالية:

• الإشعار: نقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني بأنك قد تجاوزت أو أوشكت على تجاوز حدود باقتك.
• مهلة الثلاثين يومًا: يُمنح لك ثلاثون (30) يومًا تقويميًا لترقية باقتك أو تقليل الاستخدام ليتوافق مع حدود باقتك الحالية.
• تقييد الحساب أو إنهاؤه: في حال انقضاء المهلة دون ترقية الباقة أو تقليل الاستخدام، يحق لنا تقييد حسابك أو تعليقه أو إنهاؤه وإزالة المحتوى المُتجاوز.

6المحتوى والسلوك المحظور

بموجب استخدامك للمنصة، فإنك توافق على الامتناع عن إنشاء أو رفع أو نشر أو توزيع أي محتوى أو الانخراط في أي نشاط يندرج ضمن ما يلي:

6.1 المحتوى غير المشروع أو الضار

• انتهاك أي قانون أو نظام محلي أو وطني أو دولي معمول به.
• الترويج للاحتيال أو النصب أو التصيّد الإلكتروني أو أي ممارسات خادعة.
• التعدّي على حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية لأي طرف ثالث.
• احتواء برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أي شيفرات ضارة.

6.2 المحتوى الإباحي وغير اللائق

• أي محتوى إباحي أو جنسي صريح أو يتضمن عُريًا بأي شكل من الأشكال.
• الترويج أو التسهيل لخدمات جنسية أو خدمات المرافقة أو الترفيه للبالغين.
• أي محتوى غير لائق أو فاحش أو مُوحٍ بطبيعة جنسية (NSFW).

6.3 المحتوى المُخالف للقيم الإسلامية

• أي محتوى يروّج أو يُمجّد ما يُخالف مبادئ الشريعة الإسلامية، بما في ذلك: الإساءة للذات الإلهية أو الأنبياء أو المقدّسات، والسخرية من المعتقدات الدينية، والترويج للمشروبات الكحولية أو القمار.

6.4 العنف والكراهية

• الترويج للعنف أو الإرهاب أو إيذاء النفس أو إلحاق الضرر بالآخرين.
• خطاب الكراهية أو التمييز أو التحرّش أو التنمّر ضد أي فرد أو جماعة.
• الترويج أو التمجيد لتعاطي المخدرات أو المواد المحظورة.

6.5 الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام

• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام) عبر المنصة.
• الانخراط في أي نشاط يُعطّل الخدمة أو يُلحق بها ضررًا.
• محاولة الوصول غير المُصرّح به إلى أي جزء من الخدمة أو حسابات المستخدمين الآخرين.

7الملكية الفكرية

7.1 ملكيتنا الفكرية

إن منصة كوكبي وشعارها وتصميمها وميزاتها وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها مملوكة لشركة Kawkbi, LLC. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من المنصة دون موافقتنا الخطية المسبقة.

7.2 المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي ترفعه أو تُنشئه على كوكبي. باستخدامك للخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالمي وبدون مقابل لاستضافة المحتوى وعرضه وتوزيعه لغرض تشغيل الخدمة حصرًا.

7.3 الملاحظات والاقتراحات

أي ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار تُقدّمها لنا بشأن الخدمة يجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

8إنهاء الخدمة

8.1 الإنهاء من قِبلك

يحق لك إغلاق حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو عبر التواصل معنا على [email protected]. يسري إلغاء الباقة المدفوعة اعتبارًا من نهاية دورة الفوترة الحالية.

8.2 الإنهاء من قِبلنا

يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو بدونه، للأسباب التالية:

• انتهاك هذه الشروط، بما في ذلك سياسات المحتوى المحظور.
• تجاوز حدود الباقة بعد انقضاء مهلة الثلاثين يومًا المنصوص عليها في المادة الخامسة.
• عدم سداد رسوم الاشتراك.
• الانخراط في نشاط يُلحق ضررًا بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين أو بأطراف ثالثة.
• إذا استوجب ذلك القانون أو إجراء قانوني.

8.3 آثار الإنهاء

عند إنهاء الحساب، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا. يجوز لنا حذف بيانات حسابك ومحتواك والصفحات المرتبطة به. لسنا مُلزمين بالاحتفاظ بنسخ من محتواك بعد الإنهاء. تظل أي رسوم مستحقة واجبة السداد.

9إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة. نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدّي.

10حدود المسؤولية

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لا تتحمّل شركة Kawkbi, LLC ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدامك للخدمة. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

11التعويض

توافق على تعويض شركة Kawkbi, LLC ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمّتهم من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي حقوق لأطراف ثالثة.

12القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة الأمريكية وتُفسَّر وفقًا لها، دون مراعاة أحكام تنازع القوانين. تُحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط عن طريق التحكيم المُلزم وفقًا لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية، ما لم يتفق الطرفان على حل النزاع أمام محاكم ولاية ديلاوير.

13تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. عند إجراء تعديلات جوهرية، سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار على المنصة. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذا الإشعار بمثابة قبول للشروط المُحدّثة.

14أحكام عامة

• قابلية الفصل: في حال ثبوت عدم قابلية أي حكم من أحكام هذه الشروط للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
• التنازل: لا يُعدّ عدم تطبيقنا لأي حكم تنازلًا عن ذلك الحكم.
• كامل الاتفاق: تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينك وبين شركة Kawkbi, LLC فيما يتعلق بالخدمة.
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة.

15التواصل معنا

لأي استفسارات بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا: